Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Phạm vi áp dụng và căn cứ pháp lý

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà Công ty TNHH Tư vấn Công nghệ Trí Nhân (MST 3603823640, sau đây gọi là “Trí Nhân Technology” hoặc “chúng tôi”) thu thập qua website trinhantechnology.com, form “Đăng ký nhận tư vấn”, cuộc gọi đến hotline và tin nhắn Zalo 0908.521.365.

Chính sách được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ 01/01/2026) cùng các văn bản hướng dẫn. Trong chính sách này, Trí Nhân Technology đồng thời là Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cơ bản cần thiết để liên hệ tư vấn. Website không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm như số CCCD, tài khoản ngân hàng, sức khỏe hay vị trí chính xác.

Do bạn cung cấp qua form: họ và tên, số điện thoại / Zalo, nhóm dịch vụ quan tâm, lời nhắn (nếu có) và xác nhận đồng ý.
Tự động kèm theo khi gửi form: địa chỉ trang bạn gửi form và thời điểm gửi.
Khi bạn gọi điện hoặc nhắn Zalo: số điện thoại, tên hiển thị Zalo và nội dung bạn trao đổi với chuyên viên.
Dữ liệu đo lường truy cập và quảng cáo (chỉ khi Google Analytics, Google Ads hoặc Meta Pixel được bật): trang đã xem, nguồn truy cập (kể cả tham số chiến dịch quảng cáo UTM), loại thiết bị, trình duyệt, khu vực ước tính, cookie / mã định danh trình duyệt và các thao tác như bấm nút Gọi / Zalo / Nhận tư vấn hoặc gửi form thành công. Chúng tôi dùng dữ liệu này ở dạng thống kê để đo hiệu quả website và quảng cáo; chúng tôi không gửi họ tên hay số điện thoại của bạn cho các nền tảng này.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho các mục đích sau:

Liên hệ lại để tư vấn và báo giá theo nhu cầu bạn đã gửi.
Trao đổi, thực hiện và chăm sóc sau bán hàng khi bạn trở thành khách hàng của Trí Nhân Technology.
Thống kê và cải thiện nội dung, trải nghiệm của website (dữ liệu đo lường ở dạng tổng hợp).
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ gửi thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị khi bạn đồng ý riêng cho mục đích đó, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

4. Sự đồng ý của bạn

Khi tick ô “Tôi đồng ý để Trí Nhân Technology dùng thông tin này để liên hệ tư vấn, theo Chính sách bảo mật” và bấm Gửi, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu nêu ở mục 2 cho các mục đích ở mục 3. Form sẽ không được gửi nếu bạn chưa tick ô này.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ theo mục 9. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu yêu cầu tư vấn (form, cuộc gọi, Zalo): lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, nếu không phát sinh hợp đồng.
Khách hàng đã ký hợp đồng: lưu trong thời gian thực hiện hợp đồng và thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.
Dữ liệu đo lường Google Analytics: theo thời hạn lưu giữ cài đặt trong Google Analytics (tối đa 14 tháng). Dữ liệu Google Ads và Meta Pixel được lưu theo chính sách của Google và Meta.

Hết thời hạn trên, hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không có nghĩa vụ pháp lý nào buộc phải lưu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

6. Nơi lưu trữ và bên cùng xử lý dữ liệu

Dữ liệu gửi qua form được lưu trong Google Sheets và thông báo qua email thuộc tài khoản Google Workspace / Google của Trí Nhân Technology. Dữ liệu đo lường (nếu bật) được xử lý bởi Google Analytics, Google Ads (Google LLC) và Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.). Các dịch vụ này do doanh nghiệp nước ngoài cung cấp, vì vậy dữ liệu có thể được lưu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các thủ tục về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định.

Ngoài nhân sự được phân công tư vấn của Trí Nhân Technology và các nhà cung cấp hạ tầng trên, dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền đồng ý và quyền rút lại sự đồng ý.
Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Quyền xóa dữ liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền phản đối xử lý, bao gồm phản đối dùng dữ liệu cho quảng cáo, tiếp thị.
Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ luật Dân sự và pháp luật liên quan.

8. Bảo mật dữ liệu

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS. Dữ liệu form chỉ được ghi vào bảng tính có giới hạn quyền truy cập cho nhân sự phụ trách. Tài khoản quản trị được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác minh 2 bước. Dù đã áp dụng các biện pháp phù hợp, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn luật định.

9. Cách thực hiện quyền và liên hệ

Để thực hiện các quyền ở mục 7, hoặc nếu có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Tư vấn Công nghệ Trí Nhân, MST 3603823640
Địa chỉ: Số 7/22, Khu phố Trảng Bom 1, Phường Trảng Bom, Thành phố Đồng Nai
Email: congnghetrinhan@trinhantechnology.com (tiêu đề: “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”)
Điện thoại / Zalo: 0908.521.365 (Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30)

Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh danh tính, ví dụ gọi lại đúng số điện thoại đã đăng ký, trước khi thực hiện yêu cầu. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện chậm nhất trong 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này, kèm ngày hiệu lực. Khi thay đổi làm ảnh hưởng đến mục đích xử lý dữ liệu bạn đã đồng ý, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.

Ngày hiệu lực: 22/10/2026.